We build. We create impact.

Rattaché(e) de la customer master data specialist, vous aurez les missions suivantes :

1. Gestion de la donnée (contrats, factures, commandes etc.) au sein de notre CRM (salesforce) en lien avec le responsable Data du groupe et les équipes métiers commerciaux, marketing, ADV situés dans les 19 filiales internationales du groupe :
   1. Garantir la qualité de la donnée ainsi que de sa MAJ fournies par les équipes commerciales et ADV : vérification des données transmises, création de fichiers de données pour chargement de données en masse en lien avec les équipes CRM etc .
   2. Analyse et nettoyage de la donnée en collaboration avec les équipes métiers et l’équipe technique dédiée au CRM/data
2. Mise en œuvre des processus de structuration, maintenance et d'optimisation des données essentielles sur les clients de l'entreprise
   1. Echanges avec les utilisateurs de la data sur les process internes sur l’intégration et la fiabilité des données dans le CRM
   2. Elaboration de process internes et externes en lien avec les équipes visant à améliorer la gouvernance des données au sein du groupe
   3. Formation et accompagnement des utilisateurs sur la gestion des données dans le CRM 
3. Participation à la réflexion sur les évolutions fonctionnelles de la plateforme en lien avec les retours utilisateurs et les équipes techniques en charge du CRM (DSI)

• Veille technologique sur les outils de maintenance et de qualité des données clients

Qualifications we’re looking for.

• De formation supérieure bachelor master en gestion de systèmes d’information, ingénieur ou école de commerce avec une spécialisation IT, vous recherchez un contrat d’apprentissage dans une entreprise internationale, dynamique et innovante et vous êtes passionné(e) par les nouvelles technologies.

• Vous avez idéalement une 1ère expérience (stage/alternance) sur l'utilisation de données au sein d'un CRM ou ERP et maitrisez impérativement Excel dans ses fonctions de data crunching.

• Personnalité : organisée, esprit de logique

• Vous parlez couramment l'anglais et l'allemand serait un plus.