Vos missions en quelques mots

Groupe RIFSEEP:3

Vos activités principales :

Assure l'installation initiale et la mise à jour ou mise à niveau des équipements (matériels, composants logiciels d'infrastructure,applications) soit par déplacement sur site,soit par télémaintenance.

Assiste et conseille les utilisateurs en matière de sécurité périphérique (sauvegardes, mots de passe, lutte antivirale).

Assiste, accompagne et conseille les utilisateurs:réceptionne,installe, démarre le matériel et assure la 1ère prise en main.

Enregistre et prend en charge les incidents de premier niveau : analyse et qualifie les incidents signalés, procède à la maintenance relevant de ses compétences et oriente vers l'expertise de niveau supérieur.

En relation directe avec les responsables et agents du Service Départemental d'Appui Numérique (SDAN) à qui il rendra compte de son activité journalière.

Votre environnement professionnel :

• Activité du service :

Placé sous l'autorité du Directeur Interdépartemental et de son adjoint, le champ de mission du SDAN est celui du conseil, pilotage des produits numériques, des outils informatiques et des équipements de télécommunications

• Composition et effectifs du service :

Chef de service : 1 ingénieure SIC

Adjoint : 1 technicien SIC

Équipe : 3 techniciens SIC

• Liaisons hiérarchiques :

Chef du SDAN

Directeur Interdépartemental de la Police Nationale de la Somme

• Liaisons fonctionnelles :

Direction Nationale de la Sécurité Publique, Direction Zonale Police Nationale Nord, SGAMI/DSIC, CZSN/ALSN, CNAU ... etc, ainsi que les services partenaires et commerciaux (EEP, Kyocera, UGAP)

Profil recherché

Vos compétences principales mises en œuvre :
• Connaissances techniques :

Connaître l’environnement professionnel - niveau pratique requis
Avoir des compétences en informatique-bureautique - niveau expert requis
• Savoir-faire :

Savoir analyser - niveau pratique requis
Savoir s’organiser - niveau pratique requis
Savoir travailler en équipe - niveau pratique requis
• Savoir-être :

Avoir le sens des relations humaines - niveau pratique requis
S’avoir s’exprimer oralement - niveau pratique requis
Savoir s’adapter - niveau pratique requis
Savoir communiquer - niveau pratique requis