L’équipe Sales Labo chez Faks ⚙️

Nous sommes une équipe de 7 personnes en charge de la mission la plus importante à nos yeux : faire adopter Faks par tous les laboratoires du marché.

• Eléonore est Head of Sales, elle a pour mission de développer des partenariats de laboratoires et veille à ce que les membres de son équipe aient les aptitudes nécessaires pour mener à bien leurs missions.

• Xavier et Claire sont Account Executive, il sont en charge de développer de nouvelles relations avec les laboratoires.

• Oscar est Business Developer, il a pour mission de prospecter et d’attirer de nouveaux clients.

• Eudes, Rebecca et Augustin sont en charge du pôle AM/CSM, ils ont pour objectif de suivre et fidéliser nos clients partenaires.

Ta mission chez Faks 💫

Ton rôle au sein de l’équipe Customer Success est centrale, il consiste à maintenir une relation privilégiée avec nos labos clients et assurer leur satisfaction au quotidien.

Plus précisément, les résultats attendus sont les suivants :

• Résoudre les problèmes de nos clients et apporter une réponse qualifiée et rapide.

• S’occuper de la mise en place du projet, faire des formations, suivre le succès de la mise en place.

• Suivre la facturation.

• Vérifier la pleine satisfaction de nos clients et récupérer des retours d’expérience.

Ce qu’il te faut pour relever le défi 🛠️

• Tu es proactif et efficace. Tu respectes tes engagements.

• Tu as un excellent relationnel : tu aimes être en contact avec le client, l’écouter, comprendre ses besoins et lui rendre la vie plus agréable.

• Tu as bon esprit analytique et de synthèse.

• Tu veux intégrer une startup en hypercroissance, et être rapidement en charge de tes propres clients.

• Tu as l’esprit d’équipe dans le sang et l’envie de partager tes connaissances.

Nous sommes ton entreprise idéale si tu recherches 🤝

• Une startup française en pleine structuration qui développe de nouveaux produits et s’exporte à l’international.

• Une équipe ambitieuse : nous avons la volonté d’être la prochaine licorne du secteur pharmaceutique et chaque membre de Faks joue un rôle décisif dans l’atteinte de cet objectif.

• Une aventure qui t’offrira un rôle transversal, une grande autonomie, des missions variées et une forte courbe de progression.

• Une équipe soudée et bienveillante au sein de laquelle tu trouveras ta place pour t’épanouir : séminaire annuel, afterwork mensuel, dej hebdo …

• Un job à impact direct : l’équipe Sales Labo est en pleine construction, tu participeras à l’éclosion de celle-ci. 🐣

• Un environnement de travail agréable : locaux au coeur du 10e arrondissement, carte ticket-restaurant Swile, prise en charge à 50% de ton pass Navigo et de ton abonnement de vélo (Veligo, Velib etc.), mutuelle Alan, télétravail 2 jours par semaine …

Screening call avec un membre de l’équipe RH

1. Entretien avec Eudes ou Rebecca et Augustin

2. Entretien avec Eléonore

3. Entretien avec Corentin, CEO et cofondateur de Faks

Bienvenue chez Faks !