Description de la mission:
Intégré(e) au sein de la Plateforme d'Appui Commerciale (PAC) composée d'une quarantaine de collaborateurs, vous serez rattaché(e) à la Direction Services Clients.

Sous la responsabilité de deux encadrants directs, vos missions sont les suivantes :

* Gestion des appels entrants et sortants,
* Qualifier les demandes des prospects par téléphone,
* Valoriser les logements du groupe et rapprocher la demande au logement concerné ou éventuellement aux autres logements adaptés,
* Informer le prospect sur la constitution du dossier (différents éléments à fournir),
* Planifier les visites des logements directement dans les agendas des négociateurs Immobiliers locaux, en optimisant le planning,
* Renseigner les informations dans le CRM (Ms Dynamics).

Profil:

* De formation Bac à Bac +2 (BTS type NDRC, MCO, Professions Immobilières ou DUT Techniques de Commercialisation…).
* Une première expérience commerciale acquise en vente, vente à distance, en télémarketing, ou en centre d'appels serait un appréciée.

Compétences techniques :

* Techniques commerciales
* Bonne maitrise de l'informatique

Qualités requises :

* Ecoute et sens de la relation client
* Capacité à comprendre les attentes et identifier les besoins
* Pédagogie, aisance relationnelle et d'expression orale
* Esprit positif et constructif
* Travail en équipe
* Une connaissance du domaine de l'immobilier serait un plus.
Rémunération et avantages :

* 13e mois
* Variable attractif + primes (vacances, intéressement/participation…)
* Remboursement du titre de transport à hauteur 75%
* Accord télétravail
* Restaurant d'entreprise
* Salle de sport
* Conciergerie