Rattaché à l'équipe Data Office au sein de la Direction de la Transfo et Technologie, votre mission principale est d’être le point d’entrée des demandes de droits des personnes (accès, portabilité, rectification, effacement etc. des clients / prospects, tiers) au sein de l'équipe Guichet Unique

Vous aurez pour missions en collaboration avec le réfèrent Guichet Unique : 

o   Valider/rédiger les réponses aux demandes standards de droits et répondre aux demandes non standards (avec l’aide du DPO, de la DJ et de la Direction Réclamations Clients et des Correspondant à la Protection des données) en veillant au respect des délais legaux imposé par la CNIL

o   Piloter l’activité au travers le fichier de pilotage (s’assurer de la prise en charge des demandes, du respect de la procédure de traitement…)

o   Coordonner les acteurs dans une optique d’amélioration continue 

o   Faire évoluer les procédures et les modalités de traitement à des fins d’amélioration continue 

o   Contrôler l’activité (qualitative) à posteriori du prestataire 

• D’un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement, la possibilité d’acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d’épargne avantageuses ;
• D’un cadre de travail flexible jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine, des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique ;
• D’une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
• De la possibilité de s’engager pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;
• Et bien plus encore ! Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d’épreuve personnelle…On s’arrête là, la liste est longue 

Vous avez une appétence forte pour la relation client,la conformité et la DataVous êtes rigoureux, précis et avez une bonne capacité de synthèse et d’analyse Vous êtes aussi à l’aise avec les chiffres (maîtrise d'Excel) et la redaction de contenu (email principalement)Vous aimez travailler en équipe et gardez le sourire en toute circonstance Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités à faire adhérer, communiquer et convaincre vos interlocuteursVous êtes doté d’un excellent relationnel et n’hésitez pas à aller vers les autres pour capter l’information et trouver des solutionsVous êtes à l’écoute de l’actualité juridique et réglementaire