Après des dizaines d’entretiens et d’études de cas, votre chemin de croix pour la recherche d’un emploi est enfin terminé. Félicitations, vous êtes à présent membre de ce prestigieux cabinet de conseil que vous avez tant convoité ! Votre premier jour se passe très bien jusqu’au moment où votre manager passe en coup de vent dans votre bureau en s’écriant « Hello, on peut se croiser deux minutes ? Il faudrait préparer ASAP le deck sur l’AO EDF. J’aimerais éviter une nocturne ce soir. »

En effet, vous allez rapidement découvrir tout un vocabulaire qu’il sera crucial d’adopter afin de comprendre ET de se faire comprendre. Ce petit lexique a pour objectif de vous aider à faire vos premiers pas dans le costume de consultant avec grâce et talent ! Hormis les termes techniques et financiers, voici un tour d’horizon non exhaustif des expressions à connaître pour parler le vrai langage du consulting.

1. Les indispensables à connaître !

A comme Appel d'Offre (AO) : mission proposée par un client pour laquelle vous et une armée de consultants concurrents irez au combat pour la gagner.

B comme Best Practices : englobe tout ce qui se fait de mieux sur un marché.

C comme Clean Desk : vous entendrez certainement votre boss vous dire un jour "Ce soir, clean desk les gars". Et oui, la confidentialité est reine dans le métier. Deux minutes d’efforts pour rassembler et mettre à la poubelle les documents secrets !

D comme Driver : facteur décisif d’un projet, d’une entreprise ou d’une option stratégique.

E comme Expression Des Besoins (EDB) : point de départ de tout projet au cours duquel le client spécifie ses exigences. Oui, le client est roi ici aussi !

F comme Fast-Track : parcours d’un consultant présentant une avancée rapide. A mettre en opposition au « Low-Tracker » qui a eu visiblement moins de chance.

G comme Granularité : niveau qui définit la profondeur d'étude d'un élément. Plus le niveau est haut, plus l'évaluation est fine.

H comme Hands On : mode opératoire d’un manager qui « prend la main » sur un projet et contrôle étroitement les productions de ses collaborateurs.

I comme In Real Life (IRL) : "dans la vrai vie" pour parler de "l'industrie". Globalement, toutes les activités en dehors du conseil !

J comme Jump : un consultant réalise un jump lorsqu’il saute un grade lors d’une promotion. On crie au génie !

K comme Key Learning : ce que l'on doit retenir d'une réunion. « Take Away » est également utilisé dans certains cabinets.

L comme Livrable : ce que vous et le cabinet doivent apporter au client. A ne surtout pas bâcler !

M comme Mode'op (Mode opératoire) : document décrivant un métier ou une action. Sans avis contraire, à suivre à la lettre et sans discussion !

N comme Nocturne : condamner sa soirée pour faire avancer la mission. Malheureusement, cela peut vous tomber dessus à n’importe quel moment !

O comme On The Beach : Période entre 2 missions où le consultant est en disponibilité. Oui, ça sonne toujours mieux à l’américaine !

P comme Practice : équipe/division spécialisée sur un secteur/métier et pilotée par le Partner, un des grands gourous du cabinet à ne pas froisser

Q comme Quick Win : un petit succès en cours de mission mais qui donne du baume au cœur !

R comme Rédiger une propale : écrire une proposition commerciale pour généralement répondre à un appel d’offre.

S comme être Staffé : peut se traduire par le fait d'être positionné sur une mission. Bien évidemment se décline et se conjugue en français : "Hello, comment vas-tu, t'es staffé sur quoi en ce moment ?"

T comme Travail en chambre : période lorsqu’un consultant travaille sur un dossier depuis son cabinet et non chez le client. Pour plus d’effet, utilisez l’expression « travail au QG ».

U comme Up or Out : politique RH dans laquelle soit un consultant passe au grade supérieur, soit il est sorti de la structure. Nous vous conseillons de toujours opter pour la première solution.

V comme Vue d’hélicoptère (Big Picture en anglais) : expression très hollywoodienne pour désigner une présentation des éléments les plus importants d’une analyse.

W comme Win-Lose : satisfaire son client à tout prix même si cela signifie planter la mission financièrement. Evidemment, le Win-Win est toujours le meilleur scénario !

X comme Xp (prononcez « ixpé ») : les férus de jeux-vidéos sauront indubitablement que cela vient du mot « expérience »

Y comme Yolo : Cabinet de conseil en recrutement en Afrique du Sud. Si si, ça existe.

Z comme Zone Touchy : Point délicat et sensible. LE sujet qu'il faut prendre avec des pincettes pour ne pas se faire taper sur les doigts.

2. Les acronymes bonus à savoir !

Les consultants ont pour habitude d’être très expéditifs quand ils parlent entre eux. Vous allez donc surement rencontrer tout un tas d’acronymes dans vos mails. Préparez-vous y !

ASAP (As Soon As Possible) : Traduire "aussi vite que possible". En langage consultant, comprenez « hier car nous sommes déjà en retard » !

EOB (End of Business) : Si votre manager vous demande que quelque chose soit fait « by EOB », il est préférable de le terminer avant de rentrer à la maison.

FYI (For Your Information) : Pour informer une personne de quelque chose sans attendre une réponse ou une action de la part de cette même personne. Les plus classiques conserveront le « Pour info ».

QPT (Qu'en Penses-Tu) : un moyen simple et efficace pour demander un avis.

TBX (To Be X) : Le monde du conseil regorge de TBX : To Be Announced (TBA), To Be Confirmed (TBC), To Be Defined (TBD). À vous d’inventer le vôtre !

TGIF (Thank God, It’s Friday) : Rien de plus clair, non ?


3. Un langage universel ?

Similairement au conflit inter-régional sur le pain au chocolat et la chocolatine, chaque cabinet a aussi construit son propre langage. Ne soyez donc pas étonné si vous entendez des expressions différentes selon les consultants ! Mais ne vous inquiétez pas, vous aurez le temps de tous les assimiler sans effort. Il ne nous reste plus qu’à vous souhaiter bon courage et encore bienvenu dans le monde du conseil.

Le Volume 2 est à retrouver très prochainement, pour découvrir les concepts techniques et financiers à connaître en conseil.

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Photo by WTTJ @L.E.K. Consulting

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